Chính sách giao hàng

01 | Phương thức vận chuyển

Herday có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách hàng mua hàng trên website, fanpage Facebook, qua điện thoại và khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.Đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian hoặc trực tiếp của Herday. .

02 | Đóng gói

Với mong muốn gửi đến khách hàng những trải nghiệm sản phẩm tốt nhất, chúng tôi luôn chú trọng đến khâu đóng gói và chất lượng sản phẩm hoàn hảo.

Mỗi bộ cốc nguyệt san Herday bao gồm:

• 1 cốc nguyệt san Herday nhập khẩu từ Mỹ.
• 1 túi vải bảo quản.
• 1 tờ hướng dẫn sử dụng.
• 1 sheet of user manual.

03 | Thời gian xử lý đơn hàng

• Đối với các đơn hàng đặt qua HOTLINE 0763 257 898 và Fanpage Facebook sẽ được tính từ thời điểm nhận đơn hàng của khách hàng. Đối với các đơn hàng đặt qua website www.herday.vn.
• Nhân viên CSKH của Herday sẽ liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng. Đơn hàng được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ ngày giao hàng.
• Nếu chúng tôi không thể liên hệ với bạn sau khi liên hệ với chúng tôi hơn 3 lần trong 48 giờ hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ bạn, đơn đặt hàng của bạn sẽ không còn giá trị

04 |Thời gian giao hàng

Từ 2 đến 5 ngày sau khi đặt hàng (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết)

05 | Lưu ý

• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng nhắn tin Inbox vào Facebook Fanpage hoặc gọi Hotline 0763.257.898, cung cấp tên và số điện thoại để được kiểm tra.
• Đơn hàng của bạn sẽ được giao tối đa 3 lần. Trường hợp lần 1 giao hàng không thành công sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 và 3 với quý khách.
• Trong trường hợp chúng tôi không thể liên hệ lại với bạn hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ bạn, đơn hàng sẽ không còn giá trị. Khi hàng được giao đến quý khách vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra chính xác số lượng, loại hàng đã giao cùng với đơn hàng.
• Vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để kiểm tra. Khi có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi sẽ căn cứ vào biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để giải quyết khiếu nại cho Quý khách.

06 | Phí giao hàng

• Herday hỗ trợ vận chuyển miễn phí trên toàn quốc với đơn hàng từ 500.000đ.
• Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua website herday.vn hoặc HOTLINE 0763 257 898 hoặc Facebook fanpage để được hỗ trợ về phương thức giao dịch và vận chuyển.